기업경영)의사결정의(定義)단계와의사결정기법
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작성일 22-11-01 17:30
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(3) 대안의 모색과 평가
의사결定義(정의) 목표(goal)가 명확히 定義(정의)되고, 그것과 관련된 정보가 수집되면 목표(goal)를 달
성할 수 있는 여러 가지 대안(alternatives)을 모색하게 된다 롯데리아에서 3분 안
에 고객의 주문에 응하는 대안으로 ▶조리 인원의 보강, ▶기존 창구 인원의 활
용, ▶조리 방법의 改善, ▶메뉴의 변경 등을 모색했다고 가정하자.
경영자는 각 대안의…(To be continued )
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다. 롯데리아에서 `3분 내에 고객의 주문에 응한다`는 것이 의사결정
목표(goal)로 결정된 경우 3분 안에 요리가 가능한 햄버거, 치킨, 샐러드 등과 관련된 정
보만을 수집하고, 피자에 관한 정보는 수집하지 않는다. 명확히 定義(정의)된 의사결정 목표(goal)는 어떠한 정보를 수집해야할 것인가를 결
정하게 해준다. 계획수립은 말할 것도 없고, 조직화, 지휘, 통제 등
모든 경영활동은 수많은 의사결定義(정의) 연속이다. 명확하게 定義(정의)된 의사결정 목표(goal)는 수집할 정보의
종류를 결정하는 기준이 되고, 대안을 모색하고 평가하는 기준이 된다 예를 들어,
롯데리아에서 `3분 내에 고객의 주문에 응한다`는 목표(goal)를 세운 경우, 피자는 판매
메뉴에서 삭제하게 된다 피자를 요리하는 데는 최소한 15분이 걸리기 때문일것이다
이처럼 의사결定義(정의) 목표(goal)가 명확히 定義(정의)되면, 조직구성원들이 초점(focus)을 맞추
어야 할 점이 명확해지고 그에 따라 성과(Performance)도 향상된다
(2)정보의 수집
의사결定義(정의) 목표(goal)가 명확히 定義(정의)되면, 그것과 관련된 정보를 가능한 많이 수집해
야 한다.
(1)의사결정 목표(goal)의 定義(정의)
의사결定義(정의) 목표(goal)를 定義(정의)한다는 것은 의사결정 과정을 통하여 성취하기를 원하는
것이 무엇인지를 밝히는 것이다.
1. 의사결定義(정의) 단계
의사결定義(정의) 단계는 여러 가지로 나눌 수 있으나, 여기서는 다음과 같이 4단계로
나누어 살펴보기로 한다.
설명
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기업경영) 의사결定義(정의) 단계와 의사결정기법
목차
* 기업경영) 의사결정
Ⅰ. 의사결定義(정의) 단계
1. 의사결정 목표(goal)의 定義(정의)
2. 정보의 수집
3. 대안의 모색과 평가
4. 대안의 선택
Ⅱ. 의사결정과 정보
1. 資料, 정보 및 지식
2. 경영정보시스템
Ⅲ. 의사결정기법
1. 과학적 방법에 의한 의사결정
2. 전문가의 도움에 의한 의사결정
3. 정치적 과정을 통한 의사결정
4. 경영자 개인의 능력에 의한 의사결정
* 기업경영) 의사결정
의사결정(decision-making)이란 여러 가지 대안 중에서 목표(goal)달성에 가장 유리
한 대안을 선택하는 과정이다.
